个人消费者报废本人名下符合条件的旧车，并购买纳入《减免车辆购置税的新能源汽车车型目录》的新能源乘用车或2.0升及以下排量燃油乘用车，给予定额补贴。消费者需要在规定时间内，通过“汽车以旧换新”小程序按照步骤进行申请。
具体流程为：通过云闪付APP搜索“河南省消费品以旧换新服务平台”小程序；登录到“家电数码补贴专区”，填报个人基本信息，完成实名认证，领取相应补贴券；到参与家电商家购买补贴范围内的产品，每件单独支付结算，直接享受支付立减。
近年来，中央、省、市对汽车领域促消费工作高度重视，先后出台了报废更新、置换更新等一系列惠民政策，特别是对购买新能源车的补贴力度更大。汽车置换更新的标准是：个人消费者转让登记在本人名下乘用车并购买乘用车新车的，给予汽车置换更新补贴支持。其中，购买新能源乘用车的，单台补贴最高不超过1.5万元。汽车报废更新的标准是：个人消费者报废2012年6月30日前（含当日）注册登记的汽油乘用车、2014年6月30日前（含当日）注册登记的柴油及其他燃料乘用车，或2018年12月31日前（含当日）注册登记的新能源乘用车，并购买纳入工业和信息化部《减免车辆购置税的新能源汽车车型目录》的新能源乘用车，可以补贴2万元。
您可以通过云闪付APP“河南焕新”端口，按照提示进行补贴申请。但截止目前，汽车报废更新和汽车置换更新审核端口尚未开通，消费者可以先按要求提交资料，待审核端口开通后，我们将第一时间启动审核兑付工作，原则上不会超过20个工作日，也请您耐心等待，多多理解。
刘先生：商务局发的消费券，经常领不到，想知道购买黄金的消费券，在哪些平台可以领取？
诚如刘先生所说，近年来，市政府积极响应国家扩大内需、促进消费工作要求，坚持市县联动，先后开展了多期消费劵发放活动，有力释放了居民消费潜力。但鉴于资金额度有限，我们的消费券发放遵循总量控制、公开公平、先抢先得、抢完即止的原则，在实际操作过程中，因使用软件的熟练程度、网络速度等原因，部分消费者未能领到消费券，我们建议您提前关注“平顶山商务”微信公众号，我们会在发放消费券前通过微信公众号等平台发布公告，告知发放时间、领取方式和使用规则，您需要提前按照活动规则做好准备工作。同时，今年以来，河南省商务厅通过云闪付APP和支付宝APP平台围绕零售、餐饮等领域，分四期在全省范围内发放了新春消费券，您在参与活动的省内零售商家购买黄金均可使用。
圆圆：市区私人加油站油品质量不达标、服务态度差，甚至存在偷税漏税等问题，希望商务局查查。
为切实维护成品油市场秩序、保护消费者合法权益，市政府建立了成品油流通市场监管长效机制，由商务、市场监管、税务、公安等部门组成联合工作组，开展专项整治，持续打击加油站偷漏税、销售不合格油品等违法违规行为，目前加油站市场秩序整体良好。但是，受经济利益驱使，个别加油站通过销售劣质油品、偷逃税款等手段获取违法利润，对此，我们坚持发现一起、打击一起、绝不容忍。下一步，我们将持续加强市县联动、部门协同、群防群治，持续保持高压严打态势，努力构建安全环保、规范有序的市场环境。在这里，也鼓励广大群众通过12315、12345等投诉电话举报违法线索。
网友：消费券发放太少了，还有商家优惠的太少，没感觉有啥优惠，商务局可以下来看看。
近年来，为扩大内需、提振消费，河南省、平顶山市根据实际情况，积极筹措资金，累计发放餐饮、零售、住宿等各类消费券近3亿元，有力释放了居民消费潜力。下一步，我们会深入企业调研，综合考虑市场需求、财政预算等多方面因素，加大资金支持力度，统筹各方资源，开展多种形式促消费活动，切实提升消费者的获得感和幸福感。
杨铮：我刚开一家饭店，想办理一些会员卡吸引客流，但听说发卡需要商务局备案，是这样吗？如果备案的话，都需要啥东西？
商务部门依据商务部2012年第9号令《单用途商业预付卡管理办法（试行）》对单用途商业预付卡发售企业开展管理工作。一旦发现预付卡使用出现障碍或者发生预付卡消费纠纷时，要及时向发卡企业所在地商务部门咨询反映或者向12345热线投诉。商务部门接到投诉举报后，将安排工作人员进行调查了解，督促发卡企业按照《单用途商业预付卡章程》和《购卡协议》履行相关约定，提供退卡服务。退卡人在退卡时要出示有效身份证件，提供退卡卡号、金额等信息。
今年以来，河南省政府一季度投入财政资金2亿元，围绕零售、餐饮、文旅、住宿等重点领域发放了消费券。河南省商务厅通过云闪付APP和支付宝APP分四期在全省范围内发放了新春消费券，所有在豫人员均可领取，在河南省内的零售餐饮等（除医药、家电、成品油外）线下实体商家使用。消费券面值分20元、50元两类；20元券在消费满100元时使用，50元劵在消费满200元时使用。市商务局按照全省统一安排，积极做好河南省新春消费劵发放宣传、政策解释和组织服务工作，鼓励引导商家同步开展促销活动，放大优惠叠加效应，充分发挥好消费券惠民利企作用，营造浓厚消费氛围。
下一步，市商务局将持续关注省、市促消费政策，加强与财政部门沟通对接，结合我市实际情况，统筹各方资源，谋划开展多层次、多领域、多元化的促消费活动，提高人民群众幸福感、获得感。
