河南洛阳,女子买电动汽车,销售称可享受2 万元的补贴!可是交完钱买完车,销售却说审核不通过,只能全款买!女子:“销售信誓旦旦地说没问题,我们才买的,这不是误导消费吗?”不料,4S 店的负责人说:“他让你跳河,你也跳吗?”
因为开油车太费钱,女子就想买一辆最便宜的五菱小电车,120km续航,两万多块钱的那一款。
可是销售却说:“你买120续航的,还不如买215km续航的。这款车,现在有国家报废补贴的政策可以领,一辆车可以补贴 2 万块钱,相当于还是花 2 万多块钱买了一辆车!”
不过,为了保险起见,女子问销售需要提供什么样的报废车证明,才能够领到这个两万块钱?
销售跟女子说了材料 女子就回家把材料拍起来发给销售看。销售看过之后说:“没问题,你这个百分百肯定领!”
女子觉得补贴稳了,销售又说这款车特别畅销,刚好他店里有一台现车,如果要 就赶快定,晚了就要等一个月左右。
销售一直纳闷的说:“奇怪, 怎么回事?你这个怎么填不进去,车肯定没有问题的。”
销售鼓捣了半天,弄不起来。后来老师傅过来看了一眼,说:“你这个交车日期,不符合国家那个标准政策。怎么可能进去?”
然后报废机动车回收证明上的日期是2023年12月3 日,两个必须都要在2024年4月 24 号以后才可以领补贴!因为政策是在2024年4月 24 号出的!
女子知道以后气坏了,因为销售的工作失误,造成了他两万的损失, 相当于全款买了这个车。
于是女子找到媒体帮忙,可负责人却理直气壮地说:“我们只负责卖车,这些政策的 你要自己了解清楚!”
女子气坏了,说:“你要是买车之前这样跟我们说,我们肯定就不会说先付款再去了解!关键是你们主动跟我们说 ,需要提供什么材料,我也提前拿过来了,让你们帮忙看,你们看完说没事确定符合,让我们付款我才付。”
调解员也听不下去,说:“你说这线S店的负责人,你也非常的不负责任!你们不了解政策,怎么跟客户去销售车辆…”
女子说:“如果买车之前,你让我自己去了解,了解清楚了再来买,我没了解清楚我自己买了那是我的责任。但在买车之前 ,你叫我听你的,买完你却说你们不管,这不就是欺诈消费者吗?你们天天卖车,你们应该要比我们更懂政策,这就是你们销售人员不专业造成!让我白白多花了两万块钱!”
我想说的是,女子听你们销售人员的话,因为信任你们,信任你们的品牌,你来了一句他让你跳河你也跳吗?这话一出,伤了多少信任你们品牌的人,得丢失多少客户!
这种人是怎么当上负责人的?我是老板看到后马上把他开出掉!五菱也太掉价了!
否则,这家店的口碑烂掉后,没人再敢找他们买车了,一点信誉都没有,还想怎么做生意呢?
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